O último trimestre do ano pode ter um peso importante nos resultados de uma ótica. Entre outubro e dezembro, surgem novas campanhas, aproxima-se o Natal, mudam as necessidades de stock e começa também a preparação do ano seguinte.
Para quem gere uma ótica independente, esta é uma boa altura para sair durante algumas horas da operação diária e olhar para o negócio de forma mais estratégica.
Rever objetivos, analisar resultados, ajustar o stock e antecipar campanhas pode ajudar a identificar oportunidades enquanto ainda existe tempo para agir.
1. Reveja os objetivos e os resultados da sua ótica
Antes de definir novas ações, é importante perceber onde está o negócio neste momento.
Os objetivos estabelecidos no início do ano continuam a fazer sentido? As vendas estão próximas do esperado? Que categorias apresentam melhor desempenho? Existem áreas que ficaram abaixo das expectativas?
Mais do que olhar apenas para a faturação global, vale a pena analisar indicadores como rentabilidade, evolução das vendas, desempenho das campanhas, ticket médio ou comportamento das diferentes categorias de produto.
Esta análise ajuda a perceber onde concentrar esforços durante os últimos meses do ano.
2. Analise o stock antes de reforçar as compras
A gestão de stock é uma das áreas com maior impacto na rentabilidade de uma ótica.
Antes de preparar novas encomendas para o último trimestre, analise aquilo que já tem disponível.
Existem armações com pouca rotação? Há produtos que têm apresentado uma procura superior? Existem referências que podem ser trabalhadas através de campanhas específicas?
Uma estratégia de stock equilibrada deve considerar o histórico de vendas, a procura prevista para os próximos meses e a capacidade financeira do negócio.
O objetivo deve ser ter produto suficiente para responder às necessidades dos clientes sem acumular stock que fique parado durante demasiado tempo.
3. Prepare as campanhas de Natal com antecedência
Dezembro pode parecer distante quando começa outubro, mas uma campanha bem preparada exige tempo.
É necessário definir a mensagem, selecionar os produtos ou serviços a destacar, preparar materiais de comunicação, organizar a montra e planear a divulgação nos diferentes canais.
Para aumentar as vendas da ótica durante esta época, não basta lançar uma promoção alguns dias antes do Natal.
A comunicação pode começar mais cedo através das redes sociais, SMS Marketing, Google Business Profile, publicidade local ou contacto direto com clientes.
Quanto mais cedo existir uma estratégia comercial definida, maior será a capacidade da equipa para executar a campanha de forma consistente.
4. Reveja a estratégia de marketing da ótica
O último trimestre também é uma boa oportunidade para perceber que ações de marketing estão realmente a contribuir para a visibilidade do negócio.
As redes sociais estão a chegar ao público certo? O perfil da ótica no Google está atualizado? Os clientes conhecem os serviços disponíveis? Existem oportunidades de comunicação local que ainda não estão a ser exploradas?
O marketing para óticas deve trabalhar diferentes pontos de contacto.
Uma pessoa pode descobrir a ótica através de uma pesquisa no Google, passar pela montra alguns dias depois e receber posteriormente uma comunicação por SMS. Quando os vários canais trabalham de forma articulada, a presença da marca torna-se mais consistente.
Para uma ótica independente, esta proximidade com o mercado local pode ser uma importante vantagem competitiva.
5. Envolva a equipa nos objetivos do trimestre
Uma estratégia comercial dificilmente funciona se ficar apenas nas mãos de quem gere o negócio.
A equipa deve conhecer as prioridades para os próximos meses, as campanhas previstas e os objetivos que a ótica pretende alcançar.
Este também pode ser um bom momento para identificar necessidades de formação.
O setor ótico está em constante evolução, seja através de novas tecnologias, soluções visuais, produtos ou novas expectativas dos consumidores. Investir no conhecimento da equipa permite melhorar o aconselhamento ao cliente e preparar o negócio para novos desafios.
Formação, acompanhamento e objetivos claros contribuem para uma equipa mais preparada e para uma experiência de cliente mais consistente.
6. Comece já a preparar o próximo ano
O último trimestre não serve apenas para fechar o ano. Também deve ajudar a preparar o seguinte.
Os resultados dos últimos meses podem revelar áreas onde existe potencial de crescimento, investimentos que devem ser considerados ou processos que precisam de ser melhorados.
É também uma oportunidade para rever fornecedores, condições comerciais, ferramentas de gestão, estratégia de marketing e objetivos para o próximo ano.
Para muitas óticas independentes, ter acesso a uma rede de apoio pode facilitar este processo e permitir tomar decisões com mais informação e melhores recursos.
Como pode a CECOP apoiar a gestão da sua ótica?
Gerir uma ótica independente implica tomar decisões em áreas muito diferentes: compras, rentabilidade, marketing, formação, tecnologia, comunicação e desenvolvimento do negócio.
Na CECOP, trabalhamos com óticas independentes que querem continuar a manter a sua identidade e autonomia, mas beneficiar das vantagens de fazer parte de uma comunidade especializada no setor ótico.
Os associados têm acesso a apoio em diferentes áreas do negócio, desde condições comerciais e soluções com fornecedores até ferramentas de marketing, formação, comunicação e iniciativas pensadas para aumentar a competitividade da ótica.
O objetivo não é alterar aquilo que torna cada ótica única. É disponibilizar mais ferramentas para ajudar cada negócio a crescer de forma sustentável.
Um trimestre para analisar, ajustar e avançar
Os últimos meses do ano não devem ser encarados apenas como uma corrida para atingir objetivos.
São também uma oportunidade para perceber melhor o negócio, corrigir o que não está a funcionar e preparar uma estratégia mais sólida para o futuro.
Rever resultados, melhorar a gestão de stock, antecipar campanhas, preparar a equipa e analisar novas oportunidades pode fazer a diferença na forma como a sua ótica termina o ano e começa o próximo.
Se gere uma ótica independente e procura mais ferramentas, melhores condições e apoio especializado para desenvolver o seu negócio, conheça as soluções da CECOP Portugal e descubra como integrar a comunidade.
